Empresa Portuaria Chacabuco

Transparencia Activa

Este portal contiene información sobre el funcionamiento de nuestra institución en cumplimiento del Instructivo Presidencial Nro. 008 (04.12.2006) sobre "Transparencia Activa" de los Organismos de Gobierno.
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Última actualización: 22/11/2017

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Descripciˇn de Funciones


N║ Unidad u órgano interno Facultades, funciones o atribuciones Fuente legal Enlace a la publicación o archivo correspondiente
1 Gerencia de Operaciones y Negocios Dependiente de la Gerencia General y sus principales funciones son: Responsable de generar, fomentar y promover los negocios de nuestro ámbito, así como establecer y mantener las relaciones directas de comunicación con nuestros clientes actuales y futuros, y controlar que las operaciones portuarias ligadas a la actividad de explotación sean eficientes y enfocadas a la satisfacción de nuestros clientes. Para el desarrollo de su función dispone de un Jefe de un Jefe de Servicios Portuarios, un administrativo y 4 Supervisores. Jefe Operaciones Muelles DOP, 5 administradores Muelles DOP y 8 sepervisores Muelles DOP Criterios de organización interna
2 Jefe Servicios Portuarios Chacabuco Dependiente de la Gerencia de Operaciones y Negocios y sus principales funciones son: Para el desarrollo de su función dispone de 4 Supervisores y un administrativo operaciones 1.- Responsable directo de la eficiente prestación de los servicios portuarios. 2.- Ordenar y supervisar los trabajos de los Supervisores de faena. 3.- Coordinar los procesos operativo portuarios relacionadas con la entrega de servicios y la atención de los clientes en sus solicitudes de servicios, entregándoles la respuesta oportuna a sus requerimientos dentro del marco de los reglamentos de la Empresa o instrucciones de sus jefaturas. 4.- Control administrativo de los servicios entregados y el personal a su cargo, él envió oportuno de la información requerida a sus jefaturas, la administración general y tesorería para su correcto procesamiento, 5.- El debido cuidado de los activos operacionales 6.- Informar oportunamente las actividades relevantes al personal a su cargo y a la Gerencia de Operaciones y Negocios. Criterios de organización interna
3 Supervisores Dependientes del Jefe de Servicios Portuatios, y sus principales funciones son : 1.-Responsable de la correcta y eficiente utilización de la infraestructura por parte de clientes y usuarios en general, del buen uso y cuidado de la infraestructura por parte de los usuarios, 2.-Responsable de una adecuada atención y satisfacción del cliente en los frentes de atraque y zonas de respaldo. 3.- Realizar el control, registro e imputación de toda la información de los servicios prestados para la confección de la documentación asociada al cobro de los servicios. 4.-Supervisar y controlar las labores efectuadas por los clientes, de asignar los lugares para el almacenamiento y acopio de la carga, de hacer cumplir la Planificación Naviera y la Programación de Faenas. 5.- Entregar al Jefe de Servicios Portuarios y sus jefaturas la información oportuna de sus actividades relevantes. Criterios de organización interna
4 Administrativo Dependiente del Jefe de Servicios Portuarios y sus principales funciones son: Dependiente del Jefe Servicios Portuarios. Sus principales funciones son: 1.- Controlar, consolidar e informar oportunamente de los procesos administrativos que se emanan de las actividades de los servicios portuarios. 2.- Mantener la documentación administrativa de esa área al día y correctamente imputada y archivada. 3.- Atender a los clientes que requieran información administrativa de las operaciones portuarias. 4.- Controlar e informar oportunamente los servicios portuarios no asociados a las naves y que no controlan los supervisores para generación de facturación conforme tarifas y procedimientos de la empresa. 5.- Confeccionar los documentos tipo de convenios y contratos para clientes. 6.- Informar oportunamente de las actividades relevantes a sus jefaturas. Criterios de organización interna
5 Jefe Operaciones Muelles DOP Dependiente de la Gerencia de Operaciones y Negocios y sus principales funciones son: Para el desarrollo de sus funciones dispone de 5 administradores de Muelles DOP y 8 Supervisores Muelles DOP Coordinar y verificar el proceso de servicios portuarios de los muelles DOP, para asegurar el cumplimiento de la entrega de los servicios y la disponibilidad de información generada de las operaciones de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos por la empresa, todo lo anterior según el reglamento de servicios. Criterios de organización interna
6 Administradores Muelles DOP Dependiente del Jefe de Operaciones Muelle DOP y sus principales funciones son: Supervisar y/o ejecutar los servicios portuarios en faenas de Muelles DOP, administrado por el Puerto de Chacabuco, para mantener el cumplimiento de la entrega de los servicios, de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos por la empresa y autoridades correspondientes, siguiendo la planificación naviera y de la programación de faenas según lo seĄalado en el reglamento de servicios, así como el envío de informes de ingresos y actividad del muelle. Criterios de organización interna
7 Supervisores Muelles DOP Dependiente del Administrador Muelles DOP y sus principales funciones son: Supervisar y/o ejecutar los servicios portuarios en faenas de Muelles DOP, administrado por el Puerto de Chacabuco, para mantener el cumplimiento de la entrega de los servicios, de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos por la empresa y autoridades correspondientes, así como el fiel cumplimiento de la planificación naviera y de la programación de faenas y sus modificaciones según lo seĄalado en el reglamento de servicios. Criterios de organización interna
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